Política de Privacidad

1. Nuestro compromiso con la privacidad

En Voilà Estudios entendemos que la confianza es la base de toda relación profesional. Por ello, nos comprometemos a proteger la información personal de quienes visitan nuestro sitio web y a utilizarla de manera responsable, transparente y conforme a la normativa vigente.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios que interactúan con nuestro sitio web.

2. Quiénes somos

Voilà Estudios es una consultora de narrativa visual y comunicación estratégica especializada en fotografía, video, diseño y producción de contenidos para empresas, instituciones y marcas.

A través de nuestro sitio web compartimos información sobre nuestros servicios, proyectos y canales de contacto para potenciales clientes, colaboradores y proveedores.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar información cuando un usuario:

Completa formularios de contacto.
Solicita información sobre nuestros servicios.
Se comunica con nosotros mediante correo electrónico.
Navega por nuestro sitio web.

La información recopilada puede incluir:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Nombre de empresa u organización.
Información proporcionada voluntariamente en mensajes o formularios.

Adicionalmente, pueden recopilarse ciertos datos técnicos de navegación, tales como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia en el sitio.
Información estadística de uso y navegación.

4. Finalidad del tratamiento de la información

La información recopilada es utilizada exclusivamente para:

Responder consultas y solicitudes realizadas a través del sitio web.
Entregar información sobre nuestros servicios y proyectos.
Gestionar potenciales relaciones comerciales o colaboraciones.
Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.
Analizar estadísticas de uso para optimizar nuestros contenidos y servicios.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Voilà Estudios no vende, arrienda ni comercializa información personal de sus usuarios a terceros.

5. Plataforma tecnológica y almacenamiento de datos

Este sitio web se encuentra alojado y administrado mediante la plataforma Wix.com Ltd.

Wix proporciona la infraestructura tecnológica, servicios de alojamiento y herramientas que permiten el funcionamiento de este sitio web.

Los datos proporcionados por los usuarios pueden almacenarse a través de los sistemas de almacenamiento, bases de datos y aplicaciones generales de Wix, los cuales se encuentran protegidos mediante medidas de seguridad avanzadas, incluyendo servidores protegidos por firewalls y protocolos de seguridad de nivel empresarial.

Para más información sobre las políticas de privacidad de Wix, puede consultar:

https://www.wix.com/about/privacy

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros contenidos.

Las cookies pueden utilizarse para:

Recordar preferencias de navegación.
Obtener métricas de uso y rendimiento.
Mejorar la funcionalidad general del sitio.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o riesgos de seguridad.

Los usuarios pueden configurar sus navegadores para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Herramientas de análisis y servicios de terceros

Con el fin de mejorar continuamente nuestros servicios, este sitio puede utilizar herramientas de análisis y medición proporcionadas por terceros, tales como:

Google Analytics.
Google Search Console.
Meta Pixel.
Herramientas de análisis integradas de Wix.

Estas plataformas pueden recopilar información estadística sobre el uso del sitio web de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

8. Seguridad de la información

Voilà Estudios adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Asimismo, el sitio utiliza los mecanismos de seguridad proporcionados por Wix, incluyendo:

Certificados SSL (Secure Socket Layer).
Transmisión cifrada de datos.
Monitoreo y protección de infraestructura.
Sistemas de respaldo y recuperación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales u otros sitios de terceros.

Voilà Estudios no controla ni es responsable por las políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:

Acceso a la información personal que hayan proporcionado.
Corrección o actualización de datos inexactos.
Eliminación de información personal almacenada.
Información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, pueden contactarnos utilizando los medios indicados al final de esta política.

11. Modificaciones a esta política

Voilà Estudios podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento del sitio web.

Toda modificación será publicada en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de información personal en nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros a través de:

Sitio web: www.voilaestudios.com
Correo electrónico: contacto@voilaestudios.com

Al utilizar este sitio web, usted acepta las condiciones descritas en la presente Política de Privacidad.